Services

Eines Ihrer Systeme funktioniert nicht mehr und Sie benötigen Hilfe? Mit Augment Reality Support können Sie schnell einen Experten erreichen, ihm das Problem durch die Kamera Ihres Smartphones zeigen und sich von ihm zur Problemlösung führen lassen.

Sie sparen dabei viel Geld.

Wir sind global erreichbar und bieten Ihnen den bestern Support vor Ort.

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Fehlen Ihrer Hardware durch direkten Support von Experten über Audio und Video.

Hierdurch können wir unser Wissen für technische Reparaturen und Wartungen auch an Ihre Mitarbeiter weitergeben und Inspektionen von einer zentralen Stelle aus international koordineren.

Verhindern Sie Ausfallzeiten und unbequeme Serviceabrufe

Remote Device Monitoring für MSPs, KMUs und Unternehmen

Wir überwachen für Sie aktiv Ihre Windows, macOS und Linux Geräte u.a. die Speicherkapazität, Festplattenzustand, CPU-Auslastung, Antivirus-Software, System-Update, Arbeitsspeicher-Auslastung, Firewall, Online-Status, Ergebniskontrolle, Windows-Services, Prozesse und Network Adapter Traffic und dies je nach Ihren Anforderungen. Wir erkennen hierdurch frühzeitig Probleme in Ihrer IT Infrastruktur und warnen Sie umgehend. Somit reduzieren wir dadurch zeit- und kostenintensive Ausfallzeiten und Datenverluste in Ihrem Unternehmen.

Auf Ihren Wunsch können wir stets uns den Überblick über Ihre Hard- und Software verschaffen.

Wie oft wird eine Software installiert? Sind Sie innerhalb Ihrer Lizenzgrenzen? Oder sind Sie sogar überlizenziert?

Wir verschaffen Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre eingesetzte Hard- und Software – schnell und einfach von einem zentralen Standort aus.

Wir helfen Ihnen eine genauere Übersicht über Ihre Hard-und Software, Computername, Domain, Externe und interne IP, CPU, Speicher, Mainboard, Videocontroller oder Laufwerke zu erhalten und informieren Sie über Systemfehler oder zukünftige Systemausfälle und notwendige Anschaffungen

Erkennen und Patchen von Schwachstellen aufgrund veralteter Software per Fernzugriff.

Die Aktualisierung Ihrer IT-Systeme ist entscheidend. Vernachlässigung kann zu erheblichen Schwachstellen aufgrund veralteter Software führen. Lassen Sie keine Schwachstellen zu Ihrem Netzwerk für Cyber-Angriffe zu. Patch Management ist wichtig und muss nicht kompliziert sein. Die intuitive Lösung von uns ermöglicht es Ihnen, Ihre IT-Systeme proaktiv zu schützen und die Sicherheit und Integrität Ihrer Netzwerke zu erhöhen.

Windows Updates

Anwendungen von Drittanbietern

Höchstmaß an Verfügbarkeit und Produktivität

Einfache Einführung

Intuitive Benutzeroberflächet

Wir überwachen für Sie Drucker, Router und Switches und andere Netzwerkgeräte via Monitoring und

außerdem die Verfügbarkeit und potenzielle Fehler von Netzwerkgeräten wie Drucker, Router und Switches. Reduzieren Sie ungewollte Downtime und stellen Sie Ihren Mitarbeitern eine unterbrechungsfreie IT zur Verfügung, die ein Höchstmaß an Produktivität und Effizienz ermöglicht

und dies für geringe monatliche Kosten.

Ein Drucker, dem die Tinte oder eine NAS-Einheit, die über zu geringen Speicher verfügt – Wir informieren Sie, bevor es zu Ihrem Problem wird! Mit dem Netzwerk Monitoring überwachen wir die Verfügbarkeit Ihrer Netzwerkgeräte und Sie werden von uns informiert, sobald ein Gerät Ihre Aufmerksamkeit benötigt.

Managed Virus Protection von einem einzigen Standort aus.

Halten Sie Ihre Systeme sauber. iTelCom GmbH schützt Ihre Geräte dauerhaft on- und offline vor Viren, Trojanern und Rootkits.

Mit Managed Virus Protection überlassen Sie uns Ihre Sorgen und haben ein virenfreie Geräte.

Es erfordert Ihrerseits keine Wartung! Mehrfach täglich aktualisieren wir Ihre Hardware. So sind Sie auch gegen die aktuellsten Cyberangeriffen abgesichert.

Private Geräte wie Smartphones oder USB-Sticks in einen USB-Port zu stecken ist ein weit verbreiteter Vorgang. Auf solchen Geräten befindliche Malware kann sich den Weg direkt ins Netzwerk bahnen und die eingerichteten Firewalls umgehen. Wir scannen automatisch eingesteckte USB-Geräte auf potentielle Schadsoftware und verhindert somit Computerausfälle.

Managed Cloud Backup über eine zentrale Stelle

Mit unserem Cloud Backup und Restore ist Ihre unkomplizierte und verlässliche Lösung zur Sicherung von Endpunktdaten gewährleistet. In nur wenigen Augenblicken ausgerollt und aktiviert, sichern wir Ihre Daten – selbstverständlich unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards. Lehnen Sie sich zurück in dem Wissen, dass Ihre Daten sicher sind und Ihnen im Ernstfall immer und überall zur Verfügung stehen.

Wiederherstellung aus der Ferne

Wir können ein ganzes Backup oder auch einzelne Dateien aus der Ferne wieder herstellen! Ihre Daten stehen Ihnen somit ortsunabhängig zur Verfügung!

Immer und überall verfügbar und sicher, dank höchster Verschlüsselungstechnik. Kümmern Sie sich nicht um Ihre eigene Serverleistung und profitieren Sie stattdessen von den Vorteilen einer skalierbaren Cloud-Backup-Lösung. Wir verwenden die zuverlässige Amazon Web Service (AWS) Infrastruktur, die Ihnen höchste Sicherheit und Performance liefert.

Natürlich übernehmen wir nicht nur Ihre IT, sondern bieten Ihnen ebenfalls unsere Wartungsverträge an, wenn Sie Ihre IT Struktur behalten möchten.

Wir verwenden nur vertrauenswürdige, verifizierte Inhalte, sodass Sie jedem Wort, das wir sagen, glauben können. Wir freuen uns immer, die neuen Besucher auf unserer Website zu begrüßen. Unsere Blog- und Social-Media-Konten sind verfügbar, um die Kommunikation und Verbindung zwischen Kunden und Mitarbeitern zu fördern und Ihnen mehr über uns in informellen Umgebungen zu erzählen, in denen wir einen Dialog führen können, anstatt nur eine solche Erzählung.

Selbstverständlich optimieren wir Ihre IT und verbessern automatisierte Abläufe. Entwickeln automatische Regeln für Prozesse oder individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Wir sind ebenfalls in der Lage mit O365 und MS Dynamics Ihre Anforderungen in Buchaltung und CRM und Sales zu verbessern

und aus einem kleinen Unternehmen hierdurch ein effizientes strukturiertes kosteneffizientes Unternehmen zu generieren und dies durch optimierung von automatischen Geschäftsvorfällen und Prozessotimierungen

Sie möchten gerne Ihre eigene IT-Struktur, IT-Angestellten und IT-Umgebung behalten und selbst aktiv werden?

Dann beraten wir Sie gerne dahingehend und empfehlen Ihnen Partnerfirmen und helfen Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen und Ideen.

Teilen Sie uns einfach Ihre Anforderungen mit - wir zerbrechen uns Ihren Kopf.

Sie haben noch nicht die individuelle Software für sich gefunden?

Kein Problem!

Wir entwickeln Ihre Software für Sie. Dabei blicken wir auf zahlreiche Jahre der Softwareentwicklung zurück und passen an oder entwickeln Ihre Internetseite, API, IOS/Android APP, Powershell /Micrsoft Umgebung auf Sie und nativ.

Natürlich übernehmen wir nicht nur immer Ihre IT, sondern bieten Ihnen ebenfalls unsere Wartungsverträge an, wenn Sie Ihre IT Struktur behalten möchten.

Mit unseren individuellen auf Sie abgestimmte Wartungsverträge können Sie Leistungen hinzubuchen und sich somit einen rundumsorglos Schutz erstellen.

Selbstverständlich optimieren wir Ihre IT und verbessern automatisierte Abläufe. Entwickeln automatische Regeln für Prozesse oder individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Wir sind ebenfalls in der Lage mit O365 und MS Dynamics Ihre Anforderungen in Buchaltung und CRM und Sales zu verbessern

und aus einem kleinen Unternehmen hierdurch ein effizientes strukturiertes kosteneffizientes Unternehmen zu generieren und dies durch optimierung von automatischen Geschäftsvorfällen und Prozessotimierungen.

Sie möchten gerne Ihre eigene IT-Struktur, IT-Angestellten und IT-Umgebung behalten und selbst aktiv werden?

Dann beraten wir Sie gerne dahingehend und empfehlen Ihnen Partnerfirmen und helfen Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen und Ideen.

Teilen Sie uns einfach Ihre Anforderungen mit - wir zerbrechen uns Ihren Kopf.

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Kein Problem!

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